Prozesse mit Perspektive – mit Rasheed Ashimi

00:00:11: Ich bin Julia und ihr hört den Textcast.

00:00:14: Heute geht es um Prozessoptimierung, Zertifizierungen und darum wir Unternehmen ihre Abläufe so gestalten können dass sie stabiler und effizienter arbeiten.

00:00:22: Zu Gast ist Rashid Ashimi.

00:00:24: er ist Geschäftsführer von PM Solution Jena und zusätzlich hat er im April twenty-fünfundzwanzig das Ingenieurbüro Heuer übernommen.

00:00:32: Hallo Rashid schön dass du da bist!

00:00:40: Rashi, du arbeitest mit PM-Solution Jena rund um Zertifizierungen, Prozessmanagement und Qualitätsmanagement.

00:00:46: Was genau machst Du dort im Alltag?

00:00:48: Und für welche Unternehmen ist das besonders relevant?

00:00:51: Wir fokussieren hauptsächlich Fertigungsunternehmen und Logistikunternehmen.

00:00:56: Hin und wieder haben wir natürlich auch andere Unternehmen dabei die wir beispielsweise zur ACLTV Zertifikierung unterstützen oder begleiten.

00:01:04: aber das ist so dass Grundspektrum und in erster Linie geht es auch erstmal darum, das Unternehmen kennenzulernen.

00:01:12: Die Strukturen auch erst mal wahrzunehmen.

00:01:15: bei ich sage mal bei Zertifizierung die jetzt neu ins Leben gruben werden als falscher Ausdruck.

00:01:23: Die zumindest die sich neue zertifizin lassen möchten da gucken wir erstmal was gibt's schon an Dokumenten?

00:01:28: Die meisten haben dann noch nichts.

00:01:30: Dann beginnen wir erstmal mit dem Organigramm um die Hierarchie eben zu klären wie die Geschäftsführung oder wie das Unternehmen grundsätzlich hierarchisch aufgebaut ist.

00:01:41: Und dann geht es weiter, dass wir uns überlegen womit das Unternehmen Geld verdient.

00:01:45: Also sprich den Geltungsbereich, den wollen wir klären und dann geht's weiter im Ablaufprozess.

00:01:53: also wie läuft so ein Auftrag durch?

00:01:55: Und gegebenenfalls erstellen wir noch Stellenbeschreibungen für die Stellen, die im Organigramm beschrieben sind.

00:02:01: Das ist immer unser Beginn um das Unternehmen kennenzulernen um uns einen Überblick zu verschaffen, was entweder vorliegt oder auch noch nicht und danach beginnen wir dann die Managementdokumentation aufzusetzen.

00:02:16: Und es ist natürlich mit Vorortbesuchen immer verbunden, alles aus der Ferne zu machen – das ist sehr schwierig!

00:02:22: Man muss sich schon mit den Gegebenheiten vor Ort vertraut machen und meistens kann man dann schon auf gewisse Dinge vor Ort hinweisen, was beim Zertifizierungsaudit wichtig ist, da weiß ich daraufhin oder die Kollegen.

00:02:37: Und woran merken die Unternehmen zuerst, dass überhaupt Handlungsbedarf besteht?

00:02:42: Entweder wenn sie sich selbst verbessern wollen also wenn Sie von außen einen Blick haben möchten und welche Prozesse man verändern kann oder tatsächlich von Außen, wenn Kunden der Lieferanten das wollen, weil es in deren Compliance sonst steht, dass sie nur mit zertifizierten Unternehmens zusammenarbeiten dann eben auch das.

00:03:02: Und gibt es irgendwas, was Unternehmen am meisten überrascht?

00:03:05: Wenn ihr zusammen auf die Prozesse schaut.

00:03:08: Was Typisches.

00:03:09: Oftmals auch so die Arbeitsweisen also weil dann fragen wir natürlich wie arbeitet in dem Bereich oder wie arbeiten in diesem Bereich?

00:03:16: und hin und wieder kriegt man dann unterschiedliche Antworten wenn der eine das so macht.

00:03:19: unter anderem führt die Arbeiten anders aus und letztendlich sollen sie ja theoretisch immer gleich ablaufen.

00:03:25: und dass ist denn immer so.

00:03:26: ein AHA Effekt.

00:03:28: oder wenn man sich die Prozess wirklich mal durchdenkt Was machst du jetzt?

00:03:32: Und das kommt zum Schluss.

00:03:34: Das ist immer sehr interessant, ja auch die Reaktion.

00:03:38: Ja und das bringt mich direkt weiter zu einem anderen wichtigen Baustein deiner Arbeit.

00:03:45: und für alle, die sich vielleicht mit dem Thema noch nicht so gut auskennen Wofür genau gibt es diese Zertifizierungen und warum ist das für Unternehmen überhaupt lohnenswert?

00:03:53: Du sagst ja schon, bei manchen Unternehmen steht das in den kommunalen Vorschriften.

00:03:58: Gibt es auch andere Gründe?

00:04:00: Naja ich sage mal was geschrieben ist lässt sich auch besser optimieren.

00:04:03: also man setzt sich mit seinen eigenen Unternehmern mit dem Prozessen auseinander.

00:04:07: jeder hat ja welche aber nur etwas geschrieben kann man letzten Endes auch überprüfen.

00:04:13: Und wenn wir mal drüber nachdenken, wenn wir jemanden einarbeiten wollen ist es gut einen Einarbeitungsplan zu haben.

00:04:19: Oder beispielsweise Schulungspläne einfach um Nachzeiten und welche Schulungen dieses Jahr gemacht werden müssen wer muss geschult werden wie oft all solche Sachen und sowas ich sag mal wird ja in der Q&A Dokumentation mitgeführt und das auch notwendig.

00:04:36: deswegen also ich sage mal sich besser zu strukturieren Das ist auch ein Mitgrund und man kann sich dadurch auch kontinuierlich weiter verbessern.

00:04:45: Okay, hast du vielleicht ein gutes Beispiel aus der Praxis gerade zur Hand?

00:04:50: Du sagst das hat wirklich dem Unternehmen geholfen.

00:04:53: was Plastisches?

00:04:55: Bei einem Unternehmen beispielsweise haben wir jetzt die QM-Dokumentation überarbeitet und nutzen es dann als Grundlage um das zu digitalisieren.

00:05:03: also ja.

00:05:05: Also das auf jeden Fall.

00:05:09: In diesem Fall ist es jetzt keine Neuzertifizierung, sondern die haben oder sind schon zertifiziert.

00:05:13: Aber wir haben sie jetzt überarbeitet weil sie doch nicht gerne so zufrieden waren und da haben wir jetzt noch mal mit drauf geschaut und nutzen das dann als Grundlage um dann das Ganze in einem digitalem QM System zu verarbeiten.

00:05:25: also ja

00:05:26: okay wenn wir über Prozesse sprechen geht's ja nie nur um Strukturen, sondern auch um die Menschen, um die Mitarbeitenden dahinter.

00:05:36: Nehmen wir mal an, du wirst von einem Unternehmen angefragt, gehst dorthin beginnst Prozesse zu analysieren und Veränderungen anzustoßen.

00:05:45: Wie ist die Reaktion der Mitarbeitenden?

00:05:46: Gibt es da auch Widerstände oder hast du das bisher durchweg positiv erlebt?

00:05:51: Also in der Regel ist es so dass ich ja meistens mit dem Geschäftsführer oder einem Verantwortlichen dafür spreche Und wir bauen das dann insgesamt zusammen auf.

00:06:02: Ja So Mitarbeiter schon die Akzeptanz sehen ist, aber auch nicht immer so.

00:06:10: Aber letztendlich ist es auch mit der Aufgabe oder die Aufgabe des Geschäftsführers wirklich im Unternehmen zu mitsuteilen und dass wir jetzt versuchen uns zu verbessern und das wir jetzt den nächsten Schritt gehen wollen.

00:06:23: und ja wenn's gewünscht ist machen wir das also.

00:06:27: wir schulen ja auch aber ich sage mal einen Mitgrund oder die Mittaufgabe liegt auch schon beim Geschäftsjahr das auch im Team zu kommunizieren

00:06:36: Und das klappt auch überwiegend.

00:06:38: Ja, überwiegend gut ja.

00:06:39: Ach schön okay.

00:06:41: Wichtig ist halt immer dass der Grund klar ist warum man was macht und dass es jetzt eigentlich nicht zu mehr Arbeit sorgen soll sondern einfach nur zur Arbeitsentlastung.

00:06:49: Ja

00:06:50: also Transparenz ist

00:06:51: ein wichtiges

00:06:52: Thema alle mitzunehmen.

00:06:54: Genau genau.

00:06:55: Okay dann stellt sich mir noch die Frage Wie Unternehmen überhaupt solche Themen priorisieren?

00:07:04: Gerade in der heutigen Zeit.

00:07:05: Wie schätzt du die Bereitschaft ein, von Unternehmen aktuell im Prozess Optimierung zu investieren?

00:07:12: Das ist immer ganz unterschiedlich.

00:07:13: Also das ist je nachdem wie der eigene Bedarf ist.

00:07:18: Wenn sie von sich aus kommen, ist ja grundsätzlich eine Bereitschrift oder einen Bedarf vorhanden und dann ist es meistens leichter da im Prinzip in die Umsetzung zu kommen.

00:07:31: Es gibt natürlich immer auch Unternehmen, wir haben dann natürlich auch Tagesgeschäft.

00:07:33: also es hat ja jeder aber der eine nimmt sich ein bisschen mehr Zeit dafür oder kann sich mehr Zeit dazu nehmen beim anderen ist das einfach so da ist sehr viel Tagesgeschäfte vorhanden dass es nicht immer so einfach.

00:07:45: dann zieht sich so ein Projekt auch immer mal das kann doch noch mal bis zum halben Jahr gehen.

00:07:49: Ja das lässt sich denn immer nicht So beeinflussen, sondern da muss man dann eben gucken wie wir da auch unterstützen können.

00:07:56: Wie viel Arbeit wir dann noch zusätzlich abnehmen können?

00:07:59: Das versuchen wir denn immer schon und das wird dann auch Zeit nach dem Projekt beenden können um den Kunden nicht weiter zu belasten sag ich mal.

00:08:04: Der ist ja dann auch mal mit involviert die ganze Zeit über wo er dann auch die Themen sich einfach mal anschauen muss oder eben korrigieren muss weil wir können es erfachlich nur... Begleiten also von der Zertifizierungswelt, von der Normenseite her.

00:08:18: Aber nicht von einer Unternehmensseite her, von den Abläufen her.

00:08:22: Das wissen die Mitarbeiter und die Kollegen vor Ort.

00:08:25: Und da sind wir auf zur Arbeit angewiesen?

00:08:28: Ja.

00:08:29: Okay.

00:08:30: Gibt es da Bereiche, die vielleicht besonders unterschätzt werden bei dieser Optimierung oder ist das ähnlich in allen Bereichen?

00:08:41: Ähnlich in einem Bereich würde ich sagen nicht.

00:08:45: wie jeder Bereich bringt er seine eigene Herausforderung mit sich und die muss man sich einfach anschauen.

00:08:49: So ob es jetzt zur Einkauf ist oder der Vertrieb, oder die Fertigung dann gibt das ja immer besondere Herausforderungen hinsichtlich der Abläufe.

00:08:57: da muss man auch einfach hingucken dass wir den Kollegen einfach besprechen und das wird dann einfach beschrieben Und dann nehmen wir das mit Indikumentation auf

00:09:05: Ja okay also ganz individuell

00:09:07: Genau

00:09:07: Gut Okay.

00:09:10: Dann springe ich jetzt einmal zu deinem unternehmerischen Weg.

00:09:14: Du hast ja, wie Eingangs schon gesagt im November-Zweißen-Vierundzwanzig gegründet und ich glaube ein halbes Jahr später schon das Ingenieurbüro Heuer übernommen.

00:09:25: Wie kam es denn zu dieser Entwicklung?

00:09:26: War diese Übernahme geplant oder hat sich das ergeben?

00:09:30: Da müsste ich ihn bisschen weiter ausholen.

00:09:32: also der Kontakt zum Frank Heuer bestand schon etwas länger.

00:09:36: Also ich glaub so im Jahre-Zwei-Tausend-Zwanzig haben wir uns kennengelernt über einen gemeinsamen Bekannten.

00:09:44: generell entstand dann irgendwann in mir der Wunsch, ein Unternehmen zu übernehmen und davon habe ich ihnen berichtet.

00:09:50: Ich war also vorher beim anderen Unternehmen und hab dann überlegt vielleicht könntest du dich hier weiterentwickeln?

00:09:56: Vielleicht könntest Du hier den nächsten Schritt

00:09:58: gehen?".

00:09:58: Dann hat sich die Situation etwas verändert und dann kam da Frank Heuer auf mich zu, hat mich gefragt ob ich nicht sein Unternehmen übernehmen möchte Und wenn ich es mir grundsätzlich vorstellen kann, den Bereich auch oder mich in dem Bereich einzurbeiten.

00:10:12: Dann kann ich's auch machen und dem war so.

00:10:15: Und dann haben wir uns im Oktober-November-Zw.A.

00:10:18: darauf verständigt dass wir den Weg zusammengingen und bin dann am ersten zweiten, vierundzwanzig bei ihm angefangen als Angestellte zunächst mal aber mit Sicht eben dass wir das Unternehmen dann übergeben an mich, und dass ich es dann weiterführe.

00:10:37: Und dem Jahr habe ich die in Markus Hirsch nicht nur kennengelernt, sondern da haben wir das Ganze auch vorbereitet.

00:10:43: Ich hab den Markus Hirch in dem Zusammenhang schon etwas früher kennengelernen, weil ich ja wie gesagt das andere Unternehmen fuchs zuvor übernehmen wollte was nicht ganz geklappt hat.

00:10:54: Da hatten wir dort schon mal angefangen über solche Übernahme-Themen zu sprechen.

00:10:57: So nachdem dieses Thema jetzt aufkam, habe ich den Herrn Hilche wieder kontaktiert.

00:11:01: Ich hab gesagt, ich habe jetzt ein Unternehmen was ich übernehmen möchte und kann.

00:11:05: Jetzt können wir weiterarbeiten.

00:11:07: Und dann haben wir uns dem Businessplan hergenommen und haben verschiedene Zinssitz auch durchgerechnet.

00:11:13: Auch eben überlegt okay welche Kosten kommen auf mich zu?

00:11:16: Wie hoch muss der Darlehenskredit sein etc.

00:11:20: Das war letztendlich die Grundlage um eben auf die Bank zuzugehen Und da hat mich der Frank auch sehr, sehr unterstützt eben mit der Sparkas ins Gespräch zu kommen.

00:11:30: So dass ich da ein Gespräch bekommen habe um dieses Thema vorzustellen das wir hier eine Unternehmensübernahme gerne vollziehen möchten und hab dann eben auch gesagt wie das Konzept aussieht und wie ich mir das in Zukunft vorstelle.

00:11:44: so hat sich diese Reise sozusagen vollzogen bis ich das Unternehmen im April wirklich übernommen habe schriftlich und dann auch gekauft habe.

00:11:56: Für die Übernahme hast du den Thüringen Dynamik-Kredit der Thüringer Aufbau Bank genutzt, wie hat dich diese Förderung unterstützt?

00:12:03: Und was hat sich dadurch konkret ermöglicht?

00:12:06: Also letzten Endes wird dir sowas über die Hausbank abgerufen.

00:12:10: also ich selbst hätte das ja gar nicht gekonnt.

00:12:13: insofern hat mich maßgeblich unterstützt weil sonst wäre es schon sehr schwierig gewesen dieses Unterfangen finanziell zu begleiten.

00:12:21: also das forschen eine sehr gute Hilfe.

00:12:24: Dann würde ich gerne noch mal auf deine Gründungsbegleitung durch diese Texte zu sprechen kommen.

00:12:29: Du hast ja schon von den Markus Hürcher angesprungen, der ist der Projektleiter von Tax Enterprise.

00:12:35: und wie bist du denn auf das Text überhaupt aufmerksam geworden oder die Gründung Begleitung auf diese Möglichkeit?

00:12:41: Das war durch Zufall tatsächlich!

00:12:43: Ich habe den Herrn Schmitzschölle glaube ich, den hab' ich damals angeschrieben hinsichtlich übernahme Themen und über den Herrn Schmidt-Schölle bin ich dann auf den Herrn Hürche gekommen Und so hat sich diese Verbindung dann ergeben.

00:12:55: Ja, und dann hat man sich natürlich auch getroffen.

00:12:56: Ich glaube wir haben uns in Jena getroffen und haben dann dieses Unterfangen grundsätzlich besprochen und wo es nachher konkreter wurde auch hinsichtlich Zahlen- und Übernahmethemen.

00:13:07: Da bin ich ja noch nach Erfurt gekommen und wir haben die im Businessplan angenommen weil der eher maßgeblich ist und wichtig ist.

00:13:15: Hatst du Bedenken im Rahmen des Gründungsprozesses?

00:13:19: zerschlagen haben durch diese Gründungsbegleitung?

00:13:22: Also ich glaube das ist ganz normal, dass man irgendwo auch mal weiche Knie kriegt.

00:13:26: Das ist ja nicht gerade wenig Geld was man da aufnimmt.

00:13:29: dann ist es ein Haufen Verantwortung.

00:13:31: aber ich glaube habe ich einen Tag weiche Knie gehabt und am nächsten Tag war wieder on fire und hatte Bock aus die Geschichte und hab dann durchgezogen.

00:13:39: also letzter Endes ist es ja dann auch der Antrieb der einen dazu befähigt auch die innere Motivation.

00:13:45: Ich will mein eigenes Unternehmen habe ich möchte meinen eigenen Weg gehen.

00:13:49: Ja, das sorgt dann dafür dass man über solche Phasen hinweg kommt.

00:13:54: Die wird es immer wieder geben.

00:13:55: also das muss man an der Stelle auch sagen ist nicht immer alles rosa rot.

00:13:59: wie's denn bei Insta auch immer aufgezeigt wird ist es nicht und man verdient auch nicht schnell in Euro sondern man muss da auch für arbeiten.

00:14:08: aber es lohnt sich da wirklich auch für seinen Traum und für seine Vision einzustehen, um den Weg auch zu gehen.

00:14:16: Und ja kann ich wirklich nur jedem empfehlen der sich das zutraut dann auch gerne machen.

00:14:22: Ja!

00:14:23: Das heißt einen langen Atem darf man schon mitbringen?

00:14:25: Für eine Gründung?

00:14:26: Den

00:14:27: braucht man.

00:14:27: bei manchen geht schneller wenn manchen dauert es ein bisschen länger.

00:14:31: Es sind ja auch immer Finanzierungsthemen, die man klären muss und manches kriegt man dann schneller abgewickelt.

00:14:35: Manches nicht!

00:14:36: Das war jetzt hier eine Übernahme.

00:14:37: deswegen gab es ja schon bestehenden Kundenstaben bzw.

00:14:40: bestehende Strukturen.

00:14:42: würde ich an das definieren als wenn's wirklich ne Neugründung ist.

00:14:45: da ist der Weg glaube ich noch ein bisschen schwieriger.

00:14:48: Ja also das darf man eben auch nicht vergessen.

00:14:51: Also hier war er schon in gute Vorarbeit von Frank geleistet worden, die ich jetzt übernommen habe.

00:14:58: Wenn man jetzt komplett neu gründete kann ich mir vorstellen auch wirklich sehr, sehr schwer.

00:15:03: Aber nicht um möglich haben wir schon viele gezeigt dass.

00:15:05: es geht also davon ab.

00:15:07: Okay dann komme ich zur letzten Frage was motiviert dich weiterhin auf deinem Weg?

00:15:12: oder hatte ich auch anfangs motiviert?

00:15:14: gab's irgendwas wo du gesagt hast das ist so mein Anker.

00:15:17: deswegen möchte ich das ganze durchziehen?

00:15:19: Naja ich habe mir so ein Zielbild gemacht in der Collage So ein Big Picture, wie man das immer so schön nennt.

00:15:26: Was mich letzten Endes antreibt also wo ich hin will?

00:15:28: Also ich glaube jeder hat ja für sich auch irgendwie Bedürfnisse oder Themen die er jetzt wichtig empfindet und im Bezug auf seine Unternehmen, wo er das gerne hin entwickeln möchte Und das ist der Antrieb warum man letztendlich jeden Tag aufsteht und dass ich sage mal bewusst auch mal ertragen muss.

00:15:46: Aber man macht das ja auch gerne und man weiß wofür.

00:15:49: Und man macht es letztendlich auch für sich so, und das ist was Wundervolles weil man für sich auch sagen kann ich baue hier etwas auf was Bestand hat.

00:15:59: Ja

00:15:59: und jetzt vielleicht nochmal abschließend für andere Gründer Man muss nicht zwingen was Neues gründen.

00:16:06: Es gibt wundervolle Möglichkeiten und viele Unternehmen die man auch übernehmen kann wo man auch wie wir es jetzt ja auch gemacht haben, auch begleitend zusammen das Jahr oder auch zwei Jahre den Weg zusammen geht und dann gleitet der Altinhaber so nenn ich's mal, dann so sukzessive aus dem Unternehmen.

00:16:28: Und mich glaub' so können wir auch den Mittelstand weiterhin stärken und es gibt gute und sehr gute Unternehmen die wir hier in Thüringen haben die einfach auch Nachfolger brauchen und auch suchen.

00:16:40: Und vielleicht ist es für den ein oder anderen auch eine Möglichkeit da drüber nachzudenken, so ein bestehendes Geschäftsmodell für sich weiterentwickeln – oder weite zu entwickeln, sagen wir mal so.

00:16:50: Ja.

00:16:51: Noch einmal einen Plädoyer für die Nachfolge?

00:16:52: Genau!

00:16:53: Da haben wir im Text auch die netten Kolleginnen und Kollegen von Text-Nachfolge, die dort auch gerne weiterhelfen.

00:17:02: Also vielen Dank für das Interview und alles Gute auf deinem weiteren Weg.

00:17:07: Vielen, vielen Dank.

00:17:08: Bis bald!